✅ Öppen — 27 dagar kvar
Serviceärendehanteringssystem
Tidsplan
Publicerad
2026-10-09
Deadline
2026-11-06
27 dagar kvar
Beskrivning
Upphandlingen omfattar ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem för Botkyrka kommun, med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik.
I omfattningen ingår nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Närmare omfattning och krav preciseras i steg 2.
Klassificering
CPV-koder
72268000
48219300
48445000
72261000
72263000
72267100
Procedur
Contract
Avtalstyp
Public
Åtgärder
⚠️ Att ansöka kan kräva konto hos plattformen (Mercell, Tendsign, etc.). Klicka "Gå till originalannons" för att komma åt anbudsformulär och dokument.
Rådata (JSON)
{
"id": "344732586",
"score": 0.0,
"authority": "Botkyrka kommun",
"authorityCountryCode": "SE",
"authorityTown": "Botkyrka kommun, Tumba",
"awardedSuppliers": [],
"value": 13400000.0,
"valueUnit": "SEK",
"contractExpiryDate": "2027-12-11T00:00:00Z",
"deadline": "2026-11-06T22:59:59Z",
"description": "Upphandlingen omfattar ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem för Botkyrka kommun, med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik.\n\nI omfattningen ingår nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Närmare omfattning och krav preciseras i steg 2.",
"lastSignificantChangeDate": "2026-10-09T00:00:00Z",
"publicationDate": "2026-10-09T00:00:00Z",
"tenderStatus": "NoTimeLimit",
"deliveryPlaceCodes": [
"SE110"
],
"title": "Serviceärendehanteringssystem",
"deadlineTimeIsUnknown": false,
"deadlineDate": null,
"contractingEntityInformation": null,
"documentCategory": null,
"expectedPublicationDate": null,
"frameworkAgreement": null,
"boppCategory": "Tenders",
"matchReason": null,
"cpvCodes": [
"72268000",
"48219300",
"48445000",
"72261000",
"72263000",
"72267100"
],
"cpvDescriptions": null,
"docTypeCode": "Contract",
"tenderChangeTypeCodes": [],
"indexedAt": "2026-10-09T00:07:48.235270816Z",
"deliveryPlaceNames": [],
"highlight": {
"auth_country_code": [
"<em class=\"highlight\">SE</em>"
]
},
"sourceId": "Kom Lite",
"sourceNoticeId": "96517",
"repsNoticeId": null,
"lastOptionEndDate": null,
"variousTimeLimit": false,
"lastContractAwardDatetime": null,
"marketType": "Public",
"originalDeliveryPlaceCodes": null,
"originalCpvCodes": null,
"originalDescription": null
}