Agentanbud
✅ Öppen — 27 dagar kvar

Serviceärendehanteringssystem

Region Sverige
Källa mercell

Tidsplan

Publicerad 2026-10-09
Deadline 2026-11-06 27 dagar kvar

Beskrivning

Upphandlingen omfattar ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem för Botkyrka kommun, med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik. I omfattningen ingår nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Närmare omfattning och krav preciseras i steg 2.

Klassificering

CPV-koder
72268000 48219300 48445000 72261000 72263000 72267100
Procedur Contract
Avtalstyp Public

Åtgärder

⚠️ Att ansöka kan kräva konto hos plattformen (Mercell, Tendsign, etc.). Klicka "Gå till originalannons" för att komma åt anbudsformulär och dokument.

Rådata (JSON)
{
  "id": "344732586",
  "score": 0.0,
  "authority": "Botkyrka kommun",
  "authorityCountryCode": "SE",
  "authorityTown": "Botkyrka kommun, Tumba",
  "awardedSuppliers": [],
  "value": 13400000.0,
  "valueUnit": "SEK",
  "contractExpiryDate": "2027-12-11T00:00:00Z",
  "deadline": "2026-11-06T22:59:59Z",
  "description": "Upphandlingen omfattar ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem för Botkyrka kommun, med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik.\n\nI omfattningen ingår nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Närmare omfattning och krav preciseras i steg 2.",
  "lastSignificantChangeDate": "2026-10-09T00:00:00Z",
  "publicationDate": "2026-10-09T00:00:00Z",
  "tenderStatus": "NoTimeLimit",
  "deliveryPlaceCodes": [
    "SE110"
  ],
  "title": "Serviceärendehanteringssystem",
  "deadlineTimeIsUnknown": false,
  "deadlineDate": null,
  "contractingEntityInformation": null,
  "documentCategory": null,
  "expectedPublicationDate": null,
  "frameworkAgreement": null,
  "boppCategory": "Tenders",
  "matchReason": null,
  "cpvCodes": [
    "72268000",
    "48219300",
    "48445000",
    "72261000",
    "72263000",
    "72267100"
  ],
  "cpvDescriptions": null,
  "docTypeCode": "Contract",
  "tenderChangeTypeCodes": [],
  "indexedAt": "2026-10-09T00:07:48.235270816Z",
  "deliveryPlaceNames": [],
  "highlight": {
    "auth_country_code": [
      "<em class=\"highlight\">SE</em>"
    ]
  },
  "sourceId": "Kom Lite",
  "sourceNoticeId": "96517",
  "repsNoticeId": null,
  "lastOptionEndDate": null,
  "variousTimeLimit": false,
  "lastContractAwardDatetime": null,
  "marketType": "Public",
  "originalDeliveryPlaceCodes": null,
  "originalCpvCodes": null,
  "originalDescription": null
}